Häufig gestellte Fragen
Alles, was man uns vor und nach dem Kauf eines Pro Ski fragt – die Wahl des Geräts, der Platz im Raum, Training, Zahlung, Lieferung und Garantie. Nichts gefunden? Eine Person aus unserem Team antwortet.
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Gerätewahl
Welcher Pro Ski passt zu mir?
Das hängt davon ab, wer trainiert und was gefahren wird:
- Kinder – der Junior, ein kompakter Rahmen mit 125 cm.
- Skifahren zu Hause für die Familie – der Classic, unser Bestseller, oder der Classic Black, wenn Sie alles schon für sich entschieden haben möchten.
- Snowboarder – der Snowboard Trainer oder für fortgeschrittene Rider der Power Snowboard.
- Rennfahrer und Training in Skischuhen – der Power Ski.
- Studios, Fitnessstudios und Vereine – die Geräte für Fitnessstudio & Studio: der Professional und der SKI FIT 360.
Noch unsicher? Beantworten Sie drei Fragen in der Entscheidungshilfe, oder sehen Sie sich alle acht im Vergleich nebeneinander an.
Was ist der Unterschied zwischen dem festen Schlitten und dem All-in-one-Schlitten?
Der feste Schlitten hat eingebaute Fußpedale: Sie trainieren in Sportschuhen, auf dem rein mechanischen Gerät. Er ist der einfachste und günstigste Einstieg, lässt sich aber nicht aufrüsten – kein Snowboard, keine Skischuhe, keine App und kein Game, weder jetzt noch später.
Der All-in-one-Schlitten ist modular. Er nimmt ein oder mehrere Disziplinmodule auf – Sneaker (Fußpedale), Snowboard-Deck, Skischuhbindung –, hat einen verstellbaren Fußabstand und ist für die Technikstufe App oder Game geeignet. Wählen Sie ihn, wenn jemand im Haushalt Snowboard fährt, in Skischuhen trainieren möchte oder später vielleicht die Technik nutzen will.
Kann ich auf demselben Gerät Ski und Snowboard fahren?
Ja, mit dem All-in-one-Schlitten auf dem Classic- oder Power-Rahmen. Ergänzen Sie das Snowboard-Modul (149,00 €) neben dem Sneaker- oder Skischuh-Modul und wechseln Sie zwischen beiden. Für den Junior gibt es keine Snowboard-Option.
Gut zu wissen: Die Technikstufe App erfasst nur das Skifahren, daher bekommt ein Gerät mit Snowboard-Modul die Technikstufe Basic oder Game.
Kann ich mein Gerät später aufrüsten?
Mit dem All-in-one-Schlitten ja – Sie können jederzeit Disziplinmodule, Stöcke und Zubehör über Ihr Konto oder den Shop ergänzen.
Geräte mit festem Schlitten (auch der Classic Black) bleiben, wie sie sind: Fußpedale und Basic – bewusst so konzipiert.
Können sich Erwachsene und Kinder ein Gerät teilen?
Der Junior ist für Kinder bis 145 cm und kleinere Erwachsene gemacht. Für eine Familie mit Jugendlichen und Erwachsenen ist der Classic die bessere Wahl – auf dem All-in-one-Schlitten ist der Fußabstand verstellbar.
Platz & Aufbau
Wie viel Platz brauche ich?
Ungefähr die Fläche eines Teppichs, plus etwas Platz zu beiden Seiten für die Bewegung. Maße im aufgebauten Zustand:
- Junior: 125 × 68 × 105 cm (L × B × H), 33 kg
- Classic, Classic Black, Snowboard Trainer: 173 × 68 × 125 cm, 40 kg
- Power Ski, Power Snowboard: 219 × 68 × 125 cm, 48 kg
- Professional: 192 × 130 × 110 cm, 143 kg
- SKI FIT 360: 173 × 80 × 125 cm, 45 kg
Auf jeder Produktseite stehen die genauen Maße in der Tabelle der technischen Daten.
Braucht er Strom?
Nein. Jeder Pro Ski ist rein mechanisch – Elastikseile ziehen den Schlitten zurück in die Mitte, und Ihre Beine leisten die Arbeit. Die App läuft auf Ihrem Handy und verbindet sich per Bluetooth. Die Technikstufe Game wird per USB mit einem Windows-PC verbunden, der die Strecke per HDMI auf einem Fernseher oder Beamer zeigt. Der SKI FIT 360 kommt mit eigenem Computer.
Kann ich ihn in einer Wohnung nutzen?
Ja, wenn Sie die Fläche haben: die Stellfläche des Geräts plus etwas Platz zu beiden Seiten (Maße oben). Eine Steckdose braucht er nicht – nur PC und Bildschirm der Technikstufe Game. Stellen Sie ihn auf einen flachen, ebenen Boden.
Kann ich ihn nach dem Training wegräumen?
Ja. Mit dem Transportrollen-Set ({{acc:transport-wheels}}) kippen Sie das Gerät hoch und rollen es in eine Ecke. Beim Classic Black sind die Rollen inklusive.
Welchen Boden braucht er?
Einen flachen, ebenen Boden. Holz, Fliesen und kurzfloriger Teppich sind alle geeignet.
Training
Trainiert ein Skisimulator wirklich das Skifahren?
Er trainiert die Kernbewegung eines Carving-Schwungs: die seitliche Gewichtsverlagerung, den Kantenwechsel und die Angulation von Knien und Hüften. Genau das lässt die ersten Abfahrten der Saison leicht wirken – und genau das fehlt den meisten Trockentrainings. Die Biomechanik, erklärt.
Wie oft und wie lange sollte ich trainieren?
Zwei bis drei Einheiten pro Woche à 20–40 Minuten reichen, um innerhalb eines Monats einen Unterschied zu spüren. Beginnen Sie mit unserer 20-Minuten-Routine oder folgen Sie dem Sechs-Wochen-Plan zur Saisonvorbereitung.
Ist es ein gutes Training für die allgemeine Fitness?
Ja – ein gelenkschonendes Ganzkörpertraining für Beine, Gesäß und Rumpf. Der Cardio-Effekt hängt davon ab, wie intensiv Sie trainieren: bis zu 1.000 kcal/Stunde. Mehr unter Gesundheitliche Vorteile.
Kann ich nach einer Knie- oder Rückenverletzung trainieren?
Pro Ski wird von Physiotherapeuten empfohlen und in der Rehabilitation von Knie, Hüfte und Rücken eingesetzt. Die Bewegung ist gleichmäßig und geführt, ohne die Stoßbelastung von Laufen oder Springen. Aber jede Verletzung ist anders: Sprechen Sie vor dem Start mit Ihrem Arzt oder Physiotherapeuten, und beginnen Sie mit kleinem Bewegungsumfang und langsamem Tempo.
Kann ich in meinen eigenen Skischuhen trainieren?
Ja, mit dem Skischuh-Modul (339,00 €) – Sie trainieren in Ihren eigenen Skischuhen auf dem All-in-one-Schlitten. Es ist die Grundausstattung des Power Ski und auch für Junior und Classic erhältlich.
Welche Trainingsvideos gibt es?
Zu jedem Gerät gehört ein kostenloses Trainingsvideo. Vier weitere Einheiten zum Mitmachen – Full Cardio, Total Power, High Cardio und Extensive Cardio – kosten je 9,99 €. Alle Trainingsvideos ansehen.
App & Game
Was umfasst die Technikstufe App?
Die Technikstufe App (+930,00 €) umfasst die Pro Ski App, einen Knöchelsensor und eine Handyhalterung. Die App misst die Korrektheit der Schwünge, Tempo und Amplitude, die Winkel der Fußplatten und die Links-rechts-Symmetrie und speichert die Werte jeder Einheit. Mehr zur App.
Funktioniert die App mit dem Snowboard?
Nein – die App erfasst nur das Skifahren. Deshalb lässt sich die Technikstufe App nicht mit dem Snowboard-Modul kombinieren. Für das Board-Training ist die Technikstufe Game die Technik-Option.
Was ist das Pro Game Set 360?
Die Technikstufe Game (+1.000,00 €): Abfahrt, Slalom und Riesenslalom – plus eine endlose Piste – auf dem Bildschirm, gesteuert durch Ihre Bewegung auf dem Gerät. Es funktioniert mit Ski und mit dem Snowboard-Deck, in Skischuhen oder Sportschuhen. Sie brauchen einen Windows-PC (das Set wird per USB verbunden) und einen Fernseher oder Beamer (HDMI). Mehr zum Game.
Kann ich App und Game zusammen haben?
Nein, jedes Gerät nimmt eine Technikstufe auf: Basic, App oder Game.
Auf welchen Handys läuft die App?
iOS und Android. Die App verbindet sich per Bluetooth mit dem Knöchelsensor, und Ihr Handy sitzt in der Halterung am Gerät.
Gibt es die App für den Junior?
Ja – der Junior nimmt die Technikstufe Basic oder App auf (nicht Game). Jede Einheit liefert eine Zahl, die es zu schlagen gilt – der einfachste Weg, den wir kennen, um Kinder bei der Stange zu halten.
Bestellung & Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Mit Karte (Visa und Mastercard), Apple Pay oder Google Pay – sicher abgewickelt über Stripe – oder per Banküberweisung. Sie wählen an der Kasse.
Wie funktioniert die Zahlung per Banküberweisung?
Geben Sie Ihre Bestellung auf und wählen Sie Banküberweisung. Ihre Bestätigungs-E-Mail enthält unsere Bankverbindung und einen Verwendungszweck. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, bestätigen wir sie per E-Mail, und Ihre Bestellung wird versandt. Bitte geben Sie den Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung schnell zuordnen können.
Brauche ich ein Konto, um zu bestellen?
Nein, Sie können als Gast bestellen. Ihre Bestellbestätigung enthält einen Link, mit dem Sie später ein Konto anlegen können – dort sehen Sie Ihre Bestellung, schauen Ihre Trainingsvideos und kaufen weiter ein.
Bieten Sie PayPal, Ratenzahlung oder Finanzierung an?
Nein. Wir akzeptieren Karten, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung. PayPal, Finanzierung oder monatliche Ratenzahlung bieten wir nicht an.
Sind die Preise inklusive MwSt.?
Ja, alle Preise auf der Website enthalten die MwSt., und der Versand innerhalb der EU ist kostenlos. Geschäftskunden in der EU mit gültiger USt-IdNr. können ohne MwSt. kaufen – siehe Geschäftskunden & MwSt.
Kann ich einen Gutscheincode verwenden?
Ja – geben Sie ihn im Warenkorb ein. Ein Code pro Bestellung.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Unser Team schickt Ihnen die Rechnung per E-Mail.
Lieferung & Rückgabe
Was kostet der Versand?
Innerhalb der EU nichts – der Versand in alle 27 EU-Länder ist kostenlos, egal was Sie bestellen.
Liefern Sie auch außerhalb der EU?
Ja, auf Anfrage – zum Beispiel in die Schweiz, nach Norwegen oder ins Vereinigte Königreich. Wählen Sie an der Kasse Ihr Land und senden Sie Ihre Bestellung als Anfrage. Wir schicken Ihnen die Versandkosten per E-Mail, und Sie entscheiden, ob Sie bestellen möchten. Für Bestellungen außerhalb der EU gibt es keine Online-Zahlung. So funktioniert es.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen; die Lieferung innerhalb der EU dauert in der Regel 5–7 Werktage. Bestellungen per Banküberweisung werden versandt, sobald die Zahlung eingegangen ist. Details zur Lieferung.
Wie ist das Gerät verpackt?
Der Power-Rahmen wird in einem Karton von 220 × 70 × 30 cm mit etwa 50 kg versandt – planen Sie zwei Personen zum Tragen ein. Die Verpackungsmaße jedes Geräts stehen in der Tabelle der technischen Daten auf seiner Produktseite.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Als Verbraucher in der EU können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Unter Lieferung & Rückgabe erfahren Sie, wie es geht; das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren AGB.
Wer zahlt die Rücksendung?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben; die Rücksendekosten tragen Sie.
Wie wird mein Gerät geliefert?
Wir bestätigen Ihre Bestellung per E-Mail und kontaktieren Sie dann persönlich, um die Lieferung zu vereinbaren. Details zur Lieferung.
Geschäftskunden & MwSt.
Kann mein Unternehmen ohne MwSt. kaufen?
Ja, wenn Ihr Unternehmen in einem anderen EU-Land als Slowenien registriert ist und eine gültige USt-IdNr. hat. Aktivieren Sie an der Kasse „Geschäftskunde“ und geben Sie Firmenname und USt-IdNr. ein. Wir prüfen sie in der VIES-Datenbank der EU, und Ihre Bestellung wird im Reverse-Charge-Verfahren ohne MwSt. in Rechnung gestellt – Sie führen die MwSt. in Ihrem eigenen Land ab.
Warum zeigen die Produktseiten Preise inklusive MwSt.?
Weil die meisten unserer Kunden Privatkäufer sind. Der MwSt.-Abzug für Geschäftskunden wird an der Kasse vorgenommen, sobald Ihre USt-IdNr. geprüft ist.
Wir sind ein Unternehmen in Slowenien – was gilt für uns?
Geben Sie an der Kasse Ihre Firmendaten und Ihre USt-IdNr. ein, damit sie auf Ihrer Rechnung erscheinen. Es gilt ganz normal die slowenische MwSt., Sie zahlen also den angezeigten Preis.
Was, wenn meine USt-IdNr. an der Kasse nicht geprüft werden kann?
Der VIES-Dienst der EU ist manchmal nicht erreichbar. Für die Kartenzahlung ist eine bestätigte USt-IdNr. nötig – Sie können es also etwas später erneut versuchen oder Banküberweisung wählen: Wir nehmen Ihre Bestellung mit der eingegebenen USt-IdNr. an und prüfen sie, bevor wir Ihre Zahlung bestätigen.
Arbeiten Sie mit Skischulen, Fitnessstudios, Hotels und Händlern zusammen?
Ja – vom einzelnen Gerät für den Fitnessraum eines Hotels bis zu Pro Ski Class für Skischulen und Vertriebspartnerschaften. Für Geschäftskunden.
Garantie & Service
Welche Garantie bekomme ich?
2 Jahre Garantie, direkt von uns als Hersteller. Elastikseile und Räder sind Verschleißteile und nicht abgedeckt. Details in unseren AGB.
Kann ich Ersatzteile kaufen?
Ja. Elastikseil-Sets für jeden Rahmen (ab {{acc:rope-set-6x1-0}}), Schlittenrollen ({{acc:cart-wheels}} für ein Set mit 4 Stück) und mehr finden Sie im Zubehör. Für andere Teile kontaktieren Sie uns.
Wie oft sollte ich die Elastikseile austauschen?
Tauschen Sie sie aus, wenn Sie Ausfransungen sehen oder sich der Widerstand spürbar schwächer anfühlt. Jedes Gerät nutzt sein eigenes Set: 6 × 1,0 m (Junior), 6 × 1,5 m (Classic-Rahmen) oder 8 × 2,0 m (Power-Rahmen).
Braucht das Gerät Wartung?
Sehr wenig. Halten Sie die Schienen sauber, sprühen Sie sie gelegentlich mit Silikonspray ein, damit der Schlitten leicht gleitet, und prüfen Sie alle paar Monate Seile und Schrauben.
Etwas funktioniert nicht – was soll ich tun?
Schicken Sie uns über das Kontaktformular Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und, wenn möglich, ein Foto oder Video. Eine Person aus unserem Team antwortet Ihnen.
Wo werden die Geräte von Pro Ski hergestellt?
Jeder Rahmen, jeder Schlitten und jedes Modul wird in Slowenien (EU) entwickelt und produziert, in unserer Werkstatt in Maribor. Über Pro Ski.
Fragen Sie einen Menschen – oder chatten Sie mit uns
Jede Nachricht wird von einer Person aus unserem Team gelesen und beantwortet. Bei Fragen zu einem Gerät hilft der Assistent sofort – mit echten Preisen aus dem Shop.
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Bestellungen, Rücksendungen, Anfragen von Geschäftskunden und alles andere. Oder schreiben Sie an info@ski-simulator.com.
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