Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 26. Oktober 2026.

Wer wir sind

Verkäufer ist Damjan Klampfer s.p. (Pro Ski Simulator), Pod Pohorjem 17, 2000 Maribor, Slowenien. USt-IdNr. SI96417129. E-Mail: info@ski-simulator.com · Telefon: +386 59 120 840. Alle Firmenangaben: Impressum.

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Onlineshop auf ski-simulator.com. „Verbraucher" ist, wer überwiegend zu Zwecken kauft, die weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Bestellung und Vertragsschluss

1. Legen Sie eine Maschine, Zubehör oder Trainingsvideos in den Warenkorb, wählen Sie Ihr Lieferland und gehen Sie zur Kasse.
2. Geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein, wählen Sie eine Zahlungsart und ergänzen Sie bei einem Kauf für ein Unternehmen Firmennamen und USt-IdNr.
3. Vor der Bestellung zeigt Ihnen die Kasse alles, was Sie kaufen, den Gesamtpreis und die Mehrwertsteuer. Bis Sie den Bestellbutton drücken, können Sie jederzeit zurückgehen und Ihre Eingaben korrigieren.
4. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
5. Wir bestätigen Ihre Bestellung sofort per E-Mail. Mit dieser Bestätigungs-E-Mail kommt der Vertrag zustande. Sie enthält Ihre Bestellung, den Preis und die Lieferadresse — bitte prüfen Sie sie und melden Sie sich umgehend, falls etwas nicht stimmt.

Sie können als Gast oder mit Kundenkonto bestellen. Vertragssprache ist Englisch, Deutsch oder Slowenisch — die Sprache der Seite, auf der Sie bestellen. Die Bestelldaten senden wir Ihnen per E-Mail; diese Bedingungen sind jederzeit auf dieser Seite abrufbar, wo Sie sie speichern oder ausdrucken können.

Online-Bestellungen gelten für Lieferungen innerhalb der EU. Für Lieferungen außerhalb der EU wird die Kasse zur Versandanfrage: Wir antworten mit einem Versandangebot, und ein Kauf wird dann individuell per E-Mail vereinbart.

Preise

Alle Preise sind in Euro und enthalten 22 % slowenische Mehrwertsteuer. Innerhalb der EU ist der Versand kostenlos; der an der Kasse angezeigte Gesamtpreis ist also der Betrag, den Sie zahlen. Für Geschäftskunden mit gültiger EU-USt-IdNr. siehe Abschnitt 10. Pro Bestellung kann ein Gutscheincode eingelöst werden.

Zahlung

• Karte, Apple Pay oder Google Pay — abgewickelt von unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Der Betrag wird bei der Bestellung belastet. Ihre vollständigen Kartendaten sehen und speichern wir nie.
• Banküberweisung (Vorkasse) — nach der Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail unsere Bankverbindung und Ihren Verwendungszweck. Wir bearbeiten und versenden die Bestellung, sobald das Geld eingegangen ist.

Gekaufte Trainingsvideos werden in Ihrem Konto freigeschaltet, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Lieferung

• Der Versand innerhalb der EU ist kostenlos.
• Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung innerhalb der EU dauert dann in der Regel 5–7 Werktage ab Versand. An Wochenenden und Feiertagen wird nicht versendet oder zugestellt.
• Bestellungen per Überweisung werden nach Zahlungseingang bearbeitet.
• Verzögert sich Ihre Bestellung erheblich, melden wir uns bei Ihnen. Können wir gar nicht liefern, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
• Maschinen werden per Spedition geliefert. Wir fragen an der Kasse nach Ihrer Telefonnummer, um die Zustellung mit Ihnen abzustimmen.
• Trainingsvideos werden nicht versendet: Sie streamen sie in Ihrem Konto.

Mehr dazu: Lieferung & Rückgabe.

Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Kommt eine Bestellung in mehreren Lieferungen, endet sie 14 Tage nach Erhalt der letzten. Bei Trainingsvideos endet sie 14 Tage nach Vertragsschluss (zum Videozugang: Abschnitt 7).

So widerrufen Sie. Teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie widerrufen — per E-Mail an info@ski-simulator.com oder per Post an Damjan Klampfer s.p., Pod Pohorjem 17, 2000 Maribor, Slowenien. Sie können das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, müssen es aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung vor Fristablauf absenden.

Erstattung. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (falls angefallen), binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Entgelte für die Erstattung fallen nicht an. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben — je nachdem, was früher ist.

Rücksendung. Senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Ihrem Widerruf an uns zurück oder übergeben Sie sie uns. Die Rücksendeadresse nennen wir Ihnen mit der Bestätigung Ihres Widerrufs. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Maschinen sind sperrig und können nicht normal mit der Post zurückgesandt werden; die maximalen Rücksendekosten schätzen wir auf etwa 150 €, je nach Maschinenmodell.

Zustand der Waren. Sie dürfen die Waren so prüfen und ausprobieren, wie Sie es im Geschäft tun könnten. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Bitte senden Sie alles zurück, was Sie erhalten haben, möglichst in der Originalverpackung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Trainingsvideos

Trainingsvideos sind digitale Inhalte, die Sie in Ihrem Kundenkonto streamen. Ihr Zugang beginnt, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Wenn Sie den Kauf eines Videos innerhalb der 14-tägigen Frist nach Abschnitt 6 widerrufen, erstatten wir ihn und schalten den Zugang ab.

Transportschäden

Die Waren reisen auf unser Risiko, bis sie bei Ihnen ankommen. Damit wir den Schaden beim Spediteur geltend machen können:

• Prüfen Sie die Verpackung bei der Zustellung. Ist sie sichtbar beschädigt, vermerken Sie den Schaden vor Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein des Spediteurs.
• Melden Sie uns Transportschäden innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung — an info@ski-simulator.com mit Bestellnummer und Fotos. Bitte bewahren Sie Verpackung und beschädigte Teile auf, bis die Sache geklärt ist.
• Wir kümmern uns um den Spediteur — Sie müssen selbst keine Reklamation einreichen — und organisieren Reparatur oder Ersatz.

Diese Schritte helfen, den Schaden schnell zu regeln. Ihre gesetzlichen Rechte schränken sie nicht ein: Bemerken Sie einen Schaden später, gilt weiterhin die Gewährleistung nach Abschnitt 9.

Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Ist ein Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht dem Vereinbarten, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos; ist das nicht möglich oder schlägt es fehl, können Sie nach den gesetzlichen Regeln eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Bitte melden Sie einen Mangel, sobald Sie ihn bemerken, an info@ski-simulator.com.

Verschleißteile. Die Elastikseile und die Räder sind Verschleißteile: Normale Nutzung nutzt sie mit der Zeit ab, und diese Abnutzung ist kein Mangel; sie ist daher nicht abgedeckt. Ersatz finden Sie in unserem Zubehör. Ein Seil oder Rad, das bei Lieferung mangelhaft ist oder durch einen Herstellungsfehler statt durch Verschleiß ausfällt, ist wie jedes andere Teil abgedeckt.

Nicht abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung.

Geschäftskunden (EU-Reverse-Charge)

Wenn Sie für ein Unternehmen kaufen, aktivieren Sie an der Kasse „Geschäftskunde" und geben Sie Firmennamen und EU-USt-IdNr. ein.

• Haben Sie eine gültige USt-IdNr. aus einem anderen EU-Land als Slowenien und liefern wir in genau dieses Land, zahlen Sie den Preis ohne slowenische Mehrwertsteuer; die Steuer schulden Sie in Ihrem Land nach dem Reverse-Charge-Verfahren. Wir prüfen die USt-IdNr. über den EU-Dienst VIES. Kartenzahlung setzt eine positive VIES-Bestätigung voraus. Bei Überweisung können wir eine formal korrekte USt-IdNr. vorläufig annehmen und prüfen sie, bevor wir Ihre Zahlung bestätigen; kann sie nicht bestätigt werden, gilt die slowenische Mehrwertsteuer.
• Mit einer slowenischen USt-IdNr. oder einer USt-IdNr. aus einem anderen Land als dem Lieferland erfassen wir Ihre Firmendaten, und die slowenische Mehrwertsteuer bleibt enthalten.
• Alle Preise enthalten die slowenische Mehrwertsteuer. Für Geschäftskunden mit einer gültigen USt-IdNr. aus einem anderen EU-Land als Slowenien wird die Mehrwertsteuer nach den EU-Regeln für innergemeinschaftliche Lieferungen behandelt.

Das Widerrufsrecht nach den Abschnitten 6 und 7 ist ein Verbraucherrecht; für Käufe für ein Unternehmen gilt es nicht.

Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein oder schließt sie aus.

Datenschutz

Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen und alle Verträge auf ihrer Grundlage gilt slowenisches Recht. Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land wohnen, behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes und können vor den Gerichten an Ihrem Wohnort klagen.

Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn etwas nicht stimmt, schreiben Sie uns bitte zuerst an info@ski-simulator.com. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und teilen Ihnen mit, wie und bis wann wir sie bearbeiten.

Außergerichtliche Streitbeilegung: Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.