Datenschutz und Cookies

Stand: 26. Oktober 2026.

Verantwortlicher

Verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten ist Damjan Klampfer s.p. (Pro Ski Simulator), Pod Pohorjem 17, 2000 Maribor, Slowenien. Für alle Fragen und Anfragen zum Datenschutz schreiben Sie an info@ski-simulator.com.

Was wir speichern und warum

Was	Inhalt	Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Bestellungen	Name, E-Mail, Telefon, Lieferadresse, gekaufte Artikel und Beträge, Zahlungsart und -status; bei Geschäftskunden zusätzlich Firmenname, USt-IdNr. und Prüfergebnis	Lieferung, Abwicklung von Widerruf und Gewährleistung, steuerrechtlich vorgeschriebene Aufzeichnungen	Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b); rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Kundenkonto (freiwillig)	E-Mail, Passwort (nur als sicherer Hash gespeichert, nie lesbar), Ihre Bestellungen, Trainingsvideos und Anleitungen	Damit Sie Ihre Bestellungen sehen und Ihre Videos ansehen können	Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Anfragen	Was Sie über das Kontaktformular, das Geschäftskundenformular oder eine Versandanfrage senden: Name, E-Mail, Telefon (freiwillig), Land, Nachricht	Um Ihnen zu antworten	Vorvertragliche Maßnahmen oder unser berechtigtes Interesse an der Antwort (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f)
Newsletter	Ihre E-Mail-Adresse und der Zeitpunkt Ihrer Bestätigung	Versand des gewünschten Newsletters	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und erstellen keine Profile.

Speicherdauer. Bestelldaten: so lange, wie Steuer- und Buchhaltungsrecht es verlangen — nach slowenischem Steuerrecht 10 Jahre. Kontodaten: bis Sie die Löschung des Kontos verlangen. Anfragen: bis zu 2 Jahre nach Ende der Korrespondenz. Newsletter: bis zur Abmeldung.

Wer Daten für uns verarbeitet

Wir nutzen folgende Dienstleister. Jeder verarbeitet Daten nur in unserem Auftrag und für den genannten Zweck.

Dienstleister	Aufgabe	Was er erhält
Vercel	Hosting der Website	Technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse) bei Ihrem Besuch
Neon	Datenbank	Die Bestell-, Konto- und Anfragedaten aus Abschnitt 2
Stripe	Zahlung per Karte, Apple Pay und Google Pay	Ihre Zahlungsdaten und den Bestellbetrag; Stripe führt außerdem Betrugsprüfungen durch. Ihre vollständige Kartennummer sehen wir nie.
Resend	Versand unserer Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigung, Konto-E-Mails)	Ihre E-Mail-Adresse und den E-Mail-Inhalt
MailerLite	Newsletter	Ihre E-Mail-Adresse, erst nach Anmeldung und Bestätigung
Anthropic	Betrieb des Chat-Assistenten	Die Nachrichten, die Sie im Chat eingeben (siehe Abschnitt 4)
Vimeo, YouTube (Google)	Wiedergabe unserer Videos	Verbindungsdaten, erst nach Ihrem Klick auf Abspielen (siehe Abschnitt 5)
Sentry	Fehlerüberwachung	Technische Daten zu einem Seiten- oder Serverfehler

Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Solche Übermittlungen sind abgesichert durch das EU-US Data Privacy Framework, nach dem Vercel, Stripe, Google, Vimeo, Sentry und Resend zertifiziert sind, sowie durch EU-Standardvertragsklauseln in unseren Verträgen mit den übrigen Anbietern (Anthropic, Neon).

Der Chat-Assistent

Das „Chat"-Fenster beantwortet Fragen zu unseren Maschinen und zum Shop. Wenn Sie es nutzen, werden Ihre Nachrichten an unseren Dienstleister Anthropic gesendet, damit eine Antwort erstellt werden kann. Unterhaltungen werden nicht mit Ihrem Namen, Ihrem Konto oder einer anderen Identität verknüpft, und Sie müssen sich nicht anmelden. Bitte geben Sie im Chat keine persönlichen Daten ein; bei Fragen zu einer Bestellung wenden Sie sich direkt an uns. Wir speichern die Unterhaltungen nicht. Chat-Unterhaltungen nutzen wir nie für Werbung.

Videos von Vimeo und YouTube

Die Videos auf unseren Seiten und in Ihrem Konto liegen bei Vimeo oder YouTube. Kein Videoplayer wird geladen und nichts wird bei Vimeo oder YouTube abgerufen, bevor Sie auf Abspielen klicken. Nach Ihrem Klick lädt der Player vom jeweiligen Anbieter; dieser erhält dann Ihre IP-Adresse und technische Daten und kann eigene Cookies setzen; es gelten seine Datenschutzbestimmungen. YouTube-Player laden wir im erweiterten Datenschutzmodus, Vimeo-Player mit deaktiviertem Tracking.

Cookies

Wir verwenden nur Cookies und vergleichbaren Browserspeicher, die der Shop zum Funktionieren braucht. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nicht.

Was	Zweck	Dauer
Anmeldung	Hält Sie in Ihrem Konto angemeldet	7 Tage
Warenkorb und Lieferland	Merkt sich Ihren Warenkorb und das gewählte Land	Bis Sie Ihren Browserspeicher löschen
Newsletter-Leiste	Merkt sich, dass Sie die Leiste geschlossen haben	Bis Sie Ihren Browserspeicher löschen
Zahlung (Stripe)	Von Stripe auf der Kassenseite gesetzt, um die Zahlung abzuwickeln und Betrug zu verhindern	Von Stripe festgelegt

Da alle diese Cookies unbedingt erforderlich sind, brauchen sie Ihre Einwilligung nicht. Sollten wir je Analyse- oder Marketing-Cookies einführen, fragen wir Sie vorher um Ihre Einwilligung und aktualisieren diese Seite.

Sie erhalten den Newsletter nur, wenn Sie sich anmelden und anschließend über den Link in unserer E-Mail bestätigen (Double-Opt-in). Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink; Sie können uns auch an info@ski-simulator.com schreiben. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Zusendungen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über die Daten, die wir über Sie speichern;
Berichtigung falscher Daten;
Löschung — soweit wir die Daten nicht gesetzlich aufbewahren müssen (z. B. Bestelldaten aus steuerlichen Gründen);
Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses;
Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format (Datenübertragbarkeit);
Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, wo wir uns auf sie stützen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@ski-simulator.com — von der Adresse, die Sie bei uns verwendet haben. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Konto löschen. Schreiben Sie uns von der Adresse des Kontos, und wir löschen es. Bestelldaten bleiben so lange erhalten, wie das Gesetz es verlangt.

Beschwerde. Sie können sich bei der slowenischen Datenschutzbehörde beschweren, dem Informationsbeauftragten der Republik Slowenien (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana — www.ip-rs.si — oder bei der Aufsichtsbehörde des EU-Landes, in dem Sie wohnen.

Änderungen

Wenn wir ändern, wie wir mit Daten umgehen, aktualisieren wir diese Seite und ihr Datum. Braucht eine Änderung Ihre Einwilligung, holen wir sie vorher ein.

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