Zasebnost in piškotki

Velja od 26. 10. 2026.

Upravljavec

Upravljavec vaših osebnih podatkov je Damjan Klampfer s.p. (Pro Ski Simulator), Pod Pohorjem 17, 2000 Maribor, Slovenija. Za vsa vprašanja in zahteve glede zasebnosti pišite na info@ski-simulator.com.

Kaj hranimo in zakaj

Kaj	Vsebina	Namen	Pravna podlaga (GDPR / Splošna uredba)
Naročila	Ime, e-pošta, telefon, naslov za dostavo, kupljeni izdelki in zneski, način in stanje plačila; pri poslovnih kupcih tudi ime podjetja, ID za DDV in rezultat preverjanja	Dostava, obravnava odstopov in jamstvenih zahtevkov ter evidence, ki jih zahteva davčna zakonodaja	Pogodba (člen 6(1)(b)); zakonska obveznost (člen 6(1)(c))
Uporabniški račun (neobvezno)	E-pošta, geslo (shranjeno le kot varna zgoščena vrednost, nikoli berljivo), vaša naročila, vadbeni videi in navodila	Da lahko vidite svoja naročila in gledate videe	Pogodba (člen 6(1)(b))
Povpraševanja	Kar pošljete prek kontaktnega obrazca, obrazca za podjetja ali povpraševanja za dostavo: ime, e-pošta, telefon (neobvezno), država, sporočilo	Da vam odgovorimo	Predpogodbeni ukrepi ali naš zakoniti interes, da odgovorimo (člen 6(1)(b) ali (f))
E-novice	Vaš e-poštni naslov in čas potrditve	Pošiljanje e-novic, ki ste jih želeli	Privolitev (člen 6(1)(a))

Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za profiliranje.

Kako dolgo jih hranimo. Podatki o naročilih: toliko časa, kot zahtevata davčna in računovodska zakonodaja — po slovenski davčni zakonodaji 10 let. Podatki računa: dokler ne zahtevate izbrisa računa. Povpraševanja: do dveh let po koncu dopisovanja. E-novice: do odjave.

Kdo obdeluje podatke za nas

Uporabljamo naslednje ponudnike. Vsak obdeluje podatke le v našem imenu in za navedeni namen.

Ponudnik	Vloga	Kaj prejme
Vercel	Gostovanje spletne strani	Tehnični podatki o povezavi (npr. IP-naslov) ob vašem obisku
Neon	Podatkovna baza	Podatki o naročilih, računih in povpraševanjih iz točke 2
Stripe	Plačila s kartico, Apple Pay in Google Pay	Vaši plačilni podatki in znesek naročila; Stripe izvaja tudi preverjanja za preprečevanje goljufij. Vaše celotne številke kartice nikoli ne vidimo.
Resend	Pošiljanje transakcijskih e-sporočil (potrditev naročila, sporočila za račun)	Vaš e-poštni naslov in vsebina sporočila
MailerLite	E-novice	Vaš e-poštni naslov, šele po prijavi in potrditvi
Anthropic	Delovanje klepetalnega pomočnika	Sporočila, ki jih vnesete v klepet (glejte točko 4)
Vimeo, YouTube (Google)	Predvajanje naših videov	Podatki o povezavi, šele ko kliknete predvajanje (glejte točko 5)
Sentry	Spremljanje napak	Tehnični podatki o napaki strani ali strežnika

Nekateri od teh ponudnikov imajo sedež v ZDA ali tam obdelujejo podatke. Takšni prenosi so zavarovani z okvirom EU-ZDA za zasebnost podatkov (EU-US Data Privacy Framework), po katerem so certificirani Vercel, Stripe, Google, Vimeo, Sentry in Resend, ter s standardnimi pogodbenimi določili EU v naših pogodbah z ostalimi ponudniki (Anthropic, Neon).

Klepetalni pomočnik

Okno »Klepet« odgovarja na vprašanja o naših napravah in trgovini. Ko ga uporabljate, se vaša sporočila pošljejo našemu ponudniku Anthropic, da se pripravi odgovor. Pogovori niso povezani z vašim imenom, računom ali kakršno koli drugo identiteto, prijava pa ni potrebna. Prosimo, v klepet ne vpisujte osebnih podatkov; za vprašanja o naročilu nam pišite neposredno. Pogovorov ne hranimo. Pogovorov nikoli ne uporabljamo za trženje.

Videi z Vimea in YouTuba

Videi na naših straneh in v vašem računu gostujejo na Vimeu ali YouTubu. Predvajalnik se ne naloži in od Vimea ali YouTuba se ne zahteva nič, dokler ne kliknete gumba za predvajanje. Po kliku se predvajalnik naloži od ponudnika, ki nato prejme vaš IP-naslov in tehnične podatke ter lahko nastavi lastne piškotke; veljajo njegova pravila zasebnosti. YouTubove predvajalnike nalagamo v načinu z izboljšano zasebnostjo, Vimeove pa z izklopljenim sledenjem.

Piškotki

Uporabljamo le piškotke in podobno shrambo brskalnika, ki jih trgovina potrebuje za delovanje. Analitičnih in trženjskih piškotkov ne uporabljamo.

Kaj	Namen	Trajanje
Prijava	Ohranja vašo prijavo v račun	7 dni
Košarica in država dostave	Zapomni si vašo košarico in izbrano državo	Dokler ne počistite shrambe brskalnika
Pasica za e-novice	Zapomni si, da ste pasico zaprli	Dokler ne počistite shrambe brskalnika
Plačilo (Stripe)	Nastavi ga Stripe na strani blagajne za izvedbo plačila in preprečevanje goljufij	Določi Stripe

Ker so vsi ti piškotki nujno potrebni, za njih ne potrebujemo vaše privolitve. Če bomo kdaj uvedli analitične ali trženjske piškotke, vas bomo prej prosili za privolitev in posodobili to stran.

E-novice

E-novice prejemate le, če se prijavite in nato prijavo potrdite s povezavo v našem e-sporočilu (dvojna potrditev). Vsake e-novice vsebujejo povezavo za odjavo; lahko pa nam pišete na info@ski-simulator.com. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost prej poslanih sporočil.

Vaše pravice

Imate pravico do:

dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas;
popravka napačnih podatkov;
izbrisa — razen če jih moramo po zakonu hraniti (npr. podatke o naročilih za davčne namene);
omejitve obdelave in ugovora zoper obdelavo na podlagi našega zakonitega interesa;
prejema podatkov v prenosljivi obliki (prenosljivost podatkov);
preklica privolitve kadar koli, kadar se nanjo opiramo.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic pišite na info@ski-simulator.com z naslova, ki ste ga uporabili pri nas. Odgovorimo v enem mesecu.

Izbris računa. Pišite nam z e-naslova računa in ga izbrišemo. Podatki o naročilih ostanejo shranjeni toliko časa, kot zahteva zakon.

Pritožba. Pritožbo lahko vložite pri slovenskem nadzornem organu, Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana — www.ip-rs.si — ali pri nadzornem organu države EU, v kateri prebivate.

Spremembe

Ko spremenimo ravnanje s podatki, posodobimo to stran in njen datum. Če sprememba zahteva vašo privolitev, vas zanjo prej prosimo.

Kategorije

Tudi v trgovini